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Avis déposé par nico6733 sur les autres produits de Solly Azar

703 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 25 août 2013 à 23:02

nico6733
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

A éviter absolument!

Moins

Un seul courrier pour signer la prise en charge des loyers impayés depuis mars 2013. Depuis, je n'arrive à joindre personne par contre quand on appelle au standard pour souscription, il y a toujours quelqu'un pour répondre. on me signifie que mon dossier va passer en contentieux, mais depuis mars rien n'a été démarré et aucun versement réalisé. Soit disant qu'ils sont débordés de travail, çà n'est pas le problème des assurés.

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Réponse de Solly Azar
vendredi 30 août 2013 à 10:21

Bonjour nico6733 Nous avons pris connaissance avec attention de votre avis et regrettons les désagréments évoqués. Nous souhaiterions sans tarder échanger avec vous et tenter de trouver une solution rapidement. Pour ce faire, pourriez vous nous adresser votre demande à l'adresse mail dédiée : relationsclients@sollyazar.com en y précisant impérativement votre nom, prénom, pseudo sur opinion assurance et votre référence contrat. Veuillez également faire figurer la référence 1636 Dans cette attente et avec nos remerciements, Cordialement, Léa Equipe Relation Clients


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