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Avis déposé par caco sur les autres produits de Solly Azar

738 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 31 juillet 2013 à 22:48

caco
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Beaucoup de mal à joindre le service , téléopérateurs avec discours type toujours de même nature pour faire patienter le client sans aucun résultat à l'arrivée. Techniques qui selon moi cherche tout simplement à décourager les gens en douceur. Je travaille moi même au service sinistre d'une grande compagnie d'assurance qui a très bonne réputation et je trouve ça inadmissible. Je ne vais donc pas me laisser faire et prendre des mesures des aujourd'hui par le biais d'une action en justice plus associations de consommateurs et je vais procéder à la résiliation de mes autres contrats auprès de cette assurance (une dizaine environ).Je vous invite à en faire autant et de ne pas vous laisser faire .

Moins

Service client pas du tout réactif :ça sent le non professionnalisme dès le départ...

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Réponse de Solly Azar
vendredi 02 août 2013 à 10:36

Bonjour cacao Nous faisons suite à votre commentaire du 31/07/2013, nous constatons et regrettons les désagréments évoqués. Afin que nous puissions prendre connaissance de votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, nous vous invitons à nous communiquer dès que vous le pouvez les éléments suivants via l'adresse mail dédiée relationsclients@sollyazar.com (référence contrat, pseudo sur Opinion assurances,nom et prénom ). Veuillez faire figurer également la référence 1629 En vous remerciant par avance cordialement Léa Equipe Relations Clients


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