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Avis déposé par Mafalda_67 sur les autres produits de Solly Azar

608 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 13 mars 2013 à 20:34

Mafalda_67
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

le slogan SOLY AZAR SOLUTIONS : une exigence de QUALLITE et de TRANSPARENCE est une publicité douteuse le service concerné par la gestion de sinistre GRL est un service phantôme, ni qualité ni transparence en qoui que ce soit

Plus

le niveau des garanties proposé est plus que satisfaisant

Moins

communication et retour d'information nuls retards chroniques dans le paiement incompétence totale du service de gestion des sinistres

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Réponse de Solly Azar
mercredi 20 mars 2013 à 10:37

Bonjour Mafalda Nous prenons note de votre insatisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous souhaiterions, sans tarder vous apporter certaines explications et aimerions que vous puissiez, dès que cela vous est possible,nous contacter via l'adresse dédiée (relationsclients@sollyazar.com)en nous précisant impérativement les informations suivantes: Pseudo,Nom,Prénom et référence contrat. Dans cette attente, Cordialement Léa L'Equipe Relation Clients

Mafalda_67
Réponse de
mercredi 20 mars 2013 à 21:15

Réponse rapide après un gros coup de colère, mais uniquement par un courrier d'annonce de règlement, qui lui se fait attendre. Le prestataire, choisi par SOLLY AZAR, pour le recouvrement et les procédures contentieuses, n'est pas plus efficace que le service GRL, nombreuses demandes restées lettres mortes, à moins que ce ne soit les interlocuteurs


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