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Avis déposé par ISA53 sur les autres produits de Solly Azar

815 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 13 mars 2013 à 10:39

ISA53
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Gestionnaire mes cients ont souscrit à une assurance Loyers Impayés / Vacance Locative auprès de Solly Azar. A ce jour aucune nouvelle du sinistre Loyers Impayés qui dure depuis 10 mois malgré X relances par mail, fax, lettres recommandées !!! Aucun règlement n'est intervenu, personne ne vous réponds ... Idem pour les autres dossiers en vacance locative ... silence radio .. sauf pour encaisser la prime .... Non seulement ce n'est pas sérieux, mais honteux car si les propriétaires ont tenu à s'assurer, c'était également pour puvoir faire face à leurs engagements financiers ....

Plus

aucun

Moins

injoignables !!! toujours pas de remboursement

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Réponse de Solly Azar
mercredi 20 mars 2013 à 11:51

Bonjour ISA53 Nous faisons suite à votre post du 13 mars 2013,dans lequel vous attirez notre attention sur les diffucultés rencontrés par vos clients sur la gestion des sinitres de leur contrat GLI. Nous regrettons ces situations et aimerions apporter au plus vite des éléments de réponses sur l'état d'avancement de ces dossiers. Pour ce faire nous souhaiterions que vous nous contacter directement via l'adresse dédiée :(relationsclients@sollyazar.com) en nous précisant impérativement votre pseudo et en fournisant les éléments suivants pour chacun de vos clients: nom, prénom,référence contrat et ou sinistre. Ces éléments nous permettrons de nous rapprocher au plus vite du Service Sinistres "garanties des loyers impayés". Dans cette attente Cordialement Léa Equipe Relation Clients Dans cette attente Léa Cordialement, Equipe Relations Clients


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