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Avis déposé par claire86 sur l'assurance santé animaux de Solly Azar

323 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 10 mai 2016 à 13:03

claire86
Très bonne
Assez bonne
Assez bonne
Mauvaise
0 5 3

Bien qu'ayant résilié mon contrat en 2011, je m'aperçois seulement aujourd'hui (noyé dans les prélèvements assurances) que Solly Azar continue de me prélever mensuellement depuis ma résiliation faite en 2011 et nous sommes en 2016, bien évidemment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et la cotisation n'a cesser d'augmenter, sans que je reçoive par ailleurs de courrier m'en avertissant comme les font les bons assureurs, courrier qui m'aurait tout de suite déclenché le déclic, hasard ou fait exprès ???? quelqu'un de Solly Azar peut répondre, je suis curieuse de savoir de quel droit vous pouvez continuer à prélever impunément après une résiliation ...

Plus

assurance assez correct

Moins

quand votre animal a un gros souci de santé, on vous demande ses antécédents, alors que cela devrait être fait à la signature du contrat

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Réponse de Solly Azar
mardi 10 mai 2016 à 18:40

Bonjour Claire86, Nous avons pris connaissance avec attention de votre avis. Afin de vous apporter toutes les précisions et explications utiles, merci de nous adresser votre demande via l’adresse relationsclients@sollyazar.com en nous précisant votre nom, prénom, référence contrat. Dès étude de ces informations, nos services prendront contact avec vous. Nous restons à votre disposition. Cordialement Léa Equipe Relation clients


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