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Avis déposé par perreyeur sur l'assurance santé animaux de Solly Azar

811 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 18 août 2014 à 01:11

perreyeur
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

je ne vais donc pas renouveler ce contrat chez Solly Azar un conseil : ne pas s'assurer chez Solly Azar

Plus

je 'ai pas trouvé à ce jour de +

Moins

très long à traiter un dossier pour remboursement. manque toujours une pièce administrative ou technique pour poursuivre l'étude du dossier,documents demandés entre 3 et 4 semaines après réception de la déclaration du sinistre

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Réponse de Solly Azar
mardi 19 août 2014 à 11:34

Bonjour perreyeur, Nous regrettons très sincèrement votre ressenti et respectons votre décision. Néanmoins, sachez que dans le cadre de l'amélioration de notre service, nos équipes œuvrent quotidiennement pour pallier à l'ensemble des manquements et répondre ainsi aux attentes de chacun de nos assurés. Pour toute demande n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com En restant à votre disposition Cordialement, Léa Equipe Relation clients


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