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Avis déposé par Dav sur l'assurance moto de Solly Azar

794 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 11 février 2012 à 11:36

Dav
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Le personnel de Solly Azar est soit carrément dépassé, soit carrément négligent. Reste a savoir le degré d’intéret réel porté au client, et la qualité des services en cas de sinistre....

Plus

Certes, d apres mon courtier (luxior), c est les moins cher...

Moins

Augmentation de +20 % en 1 ans (sans sinistre) Résiliation de mon assurance sans préavis, malgré plusieurs interventions de mon courtier, suite a une erreur informatique reconnue par "l intermediaire telephonique" de Solly Azar. Tout ca pour un defaut de paiement alors que je suis prélévé automatiquement tous les trimestres! Depuis novembre 2011 l affaire n est toujours pas réglée... J ai roulé 10 jours a moto sans assurance.... Merci!

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Réponse de Solly Azar
mardi 14 février 2012 à 10:38

Bonjour Dav, Nous regrettons tres sincerement de n'avoir pu vous satisfaire. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de répondre a vos attentes. Afin que nous puissions analyser le probleme rencontré et peut-etre trouver une solution, n'hésitez pas a nous transmettre un e-mail a l'adresse : relationsclients@sollyazar.com, en nous précisant votre référence contrat et / ou sinistre. Dans cette attente et en vous remerciant, Gemini, Service Qualité – Solly Azar Assurances


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