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Avis déposé par petronas sur l'assurance moto de Solly Azar

644 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 11 janvier 2012 à 15:09

petronas
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Augmentation de 20% des tarifs de mon assurance moto , sur 2 ans, malgré mon coeficient bonus qui est passé de 0.8 a 0.72. Au total : 1 sinistre non responsable ( on m'a reculé sur la moto et érraflé mon garde boue ) 9 mois d'attente pour me faire rembourser la somme de 184€ !!! Alors que ma facture était de 204€... Fuyez tant que vous le pouvez !

Plus

Les points positifs ? Je cherche encore ....

Moins

-tarifs qui augmente (trop) -Tres long a rembourser -Ne remboursent pas la somme qu'ils doivent -Service client déplorable

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Réponse de Solly Azar
mercredi 11 janvier 2012 à 17:10

Bonsoir petronas, Nous faisons suite a votre message de ce jour qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons tres sincerement de n'avoir pu vous satisfaire. Afin que nous puissions étudier votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre un e-mail a l'adresse : relationsclients@sollyazar.com ? (en nous précisant votre référence contrat et / ou sinistre). Dans cette attente et en vous remerciant, Gemini, Service Qualité – Solly Azar Assurances


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