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Avis déposé par cocodu76 sur l'assurance moto de Solly Azar

565 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 29 mai 2010 à 13:38

cocodu76
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,8

Interlocuteurs avec parfois un accent incompréhensible. Chaque année, lors de la reconduction du contrat, la prime annuelle se base sur les nouveaux tarifs sans avenant ; obligé d'appeler pour réclamer les tarifs établis lors de la souscription. Une année, lors de la reconduction du contrat, la carte verte reçue était pour un véhicule de catégorie "voiture" avec toutes les références de ma moto, encore obligé d'appeler pour corriger. Tous les ans, obligé d'appeler pour avoir l'autocollant transparent (différent de celui des voitures) pour afficher la vignette verte sur la moto. Globalement, en raison de lacunes dans la gestion des assurés (et de leur écoute/demande) et dans la qualité des services proposés, l'assuré est obligé d'appeler pour réclamer ce à quoi il a droit.

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