Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Solly Azar / Assurance habitation / Avis de HAIKU
Partagez votre expérience sur Solly Azar : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par HAIKU sur l'assurance habitation de Solly Azar

1167 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 06 février 2014 à 15:44

HAIKU
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

A fuire

Plus

Rien

Moins

Lettres recommandées sans réponse, mails quotidients sans réponse , appels téléphoniques (30 minutes d'attente en moyenne ) pour vous dire que votre dossier va être traité mais rien ne bouge. A chaque fois c'est un nouvel interlocuteur. Impossible de joindre un responsable C'est un assureur fantôme !!! Garantie GRL Loyers impayés depuis 9 mois

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Solly Azar
Réponse de Solly Azar
lundi 10 février 2014 à 16:00

Bonjour HAIKU, C'est avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre commentaire et de vos observations portant sur la gestion téléphonique. Nos équipes mettent tout en œuvre pour pallier à l'ensemble de vos mécontentements, nous espérons pouvoir répondre efficacement à vos attentes. Afin que nous puissions vous identifier et prendre connaissance de la situation de votre contrat GRL, nous vous invitons à nous transmettre votre demande via l'adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com en nous précisant votre pseudo sur Opinion Assurances, nom, prénom, référence contrat et sinistre. Veuillez également faire figurer la réf 1693. Dans cette attente, Cordialement Léa Equipe Relation Clients


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Solly Azar
Retrouvez nous sur Facebook