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Avis déposé par jcz sur l'assurance habitation de Solly Azar

1032 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 18 octobre 2013 à 16:43

jcz
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Quand on arrive à les obtenir au téléphone (ce que j'ai eu la chance de faire une fois) les différents interlocuteurs étaient très accueillants; le problème est que pour une raison que j'ignore, il ne s'est ensuite rien passé de concret. Maintenant qu'on ne peut plus les joindre il ne reste que la voie juridique. C'est plus long mais ...

Moins

assurance contracté pour prévenir la vacance de locataires sur un appt dont je suis propriétaire. Appt vide depuis début avril 2013 et selon mon gestionnaire, relances nombreuses et infructueuses. Depuis le 8 octobre sont injoignables par téléphone. Ont demandé 3 fois les mêmes documents qui ont été envoyé par l'agence qui s'occupe de ça avec eux. A ce jour 18 OCTOBRE toujours rien.

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Réponse de Solly Azar
mardi 29 octobre 2013 à 10:37

Bonjour jcz Nous prenons bien en compte votre insatisfaction portant sur la gestion de votre contrat garantie des risques locatifs (GRL). Le site Opinion Assurances ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous svp nous transmettre votre demande à l'adresse relationsclients@sollyazar.com et en nous communiquant les informations suivantes: votre pseudo sur Opinions assurances, nom, prénom, référence contrat et sinistre. Veuillez également faire figurer la référence 1655 Nous restons à votre dipsoition Dans l'attente de vous lire Bien cordialement Léa Equipe relation clients


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