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Avis déposé par bidart sur l'assurance habitation de Solly Azar

789 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 28 novembre 2011 à 12:17

bidart
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

1)Dégat des eaux salle de bains : * 3 semaines pour envoyer un expert * expertise de 860 € ramenée pour soi-disant vetusté , soit environ 430... * 3 appels téléphoniques + 1 mail pour avoir une copie du rapport de l'expert. Ce rapport ne mentionne aucunement comment on arrive aux chiffres pré-cités... * les devis demandés a quelques entreprises du secteur tournent autour de 800-1000 € : j'en aurais donc pour au moins 400-500 € 'de ma poche'... 2)Sinistre pendant mes vacances : volet détérioré : j'en ai que pour 50 € : meme cette somme n'est pas prise en charge par mon contrat ... Conclusion : SOLLY AZAR = a éviter sauf si vous etes sur de ne pas avoir de sinistres sinon...

Plus

Prix assez compétitif

Moins

- garantie plus que minimale - réactivité service clients/ sinistre plus que médiocre

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logo_Solly Azar
Réponse de Solly Azar
 mardi 29 novembre 2011 à 14:28

Bonjour bidart, Nous faisons suite a votre message du 28 novembre dernier qui a retenu toute notre attention. Afin que nous puissions étudier votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît nous exposer précisément par email le probleme rencontré a l'adresse : relationsclients@sollyazar.com, en nous précisant votre référence contrat et / ou sinistre. Nous regrettons tres sincerement de n'avoir pu vous satisfaire. Dans cette attente et en vous remerciant, Gemini, Service Qualité – Solly Azar Assurances

lebellome
Réponse de
jeudi 05 janvier 2012 à 05:48

résiliez au plus vite

lebellome
Réponse de
jeudi 05 janvier 2012 à 05:48

résiliez au plus vite


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