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Avis déposé par Jokermagic sur l'assurance emprunteur de Solly Azar

311 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 20 mai 2016 à 23:10

Jokermagic
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Dans le cadre d un rachat de credit nous avons fait appel a un courtier qui nous a proposé sollyazar. Nous avons rempli une demande d adhésion sans renvoyer le certificat d adhésion dans lequel il est precise que le contrat est caduc si le certificat n est pas renvoyé dans les 2 mois. Ils nous ont envoyé un avis de prélèvement dans lequel cette periode est reduite a 15 jours. Nous avons decouvert que sollyazar nous avait preleve pres de 1200 €??? Pour annuler ce contrat et obtenir un remboursement ils osent me demander une attestation de ma banque!!!!!! Ma banque ne veut pas me fournir une attestation pour un rachat de credit qui n a pas eu lieu...

Plus

Rien

Moins

Voir ci dessus. A eviter.

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Réponse de Solly Azar
lundi 30 mai 2016 à 10:06

Bonjour Jokermagic, Nous avons pris connaissance avec attention de votre avis. Nous comprenons votre insatisfaction et souhaiterions au plus vite accéder aux éléments de votre dossier afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Pour ce faire, serait-il possible de nous transmettre votre demande à l'adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com ainsi que les informations suivantes : votre nom, prénom, référence contrat. En restant à votre disposition. Cordialement Léa Equipe Relation clients


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