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Avis déposé par Taxi sur l'assurance auto de Solly Azar

268 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 24 avril 2018 à 12:42

Taxi
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Assurance à fuir, ils m'ont encaissé une franchise dans un accident alors que je n'étais pas responsable, ils me disent avoir fait la demande de prise en charge a l'assurance adverse afin de me rembourser mais Jai appelé l'assurance de la personne avec qui j'ai eu un accident et solly azar n'a pas fait les démarche nécessaire et donc je dois m'asseoir sur une franchise de 750€ parce qu'ils font pas leur travail, ils ne veulent pas me rembourser ma franchise. Ils devaient m'envoyer les preuves des démarches qu'ils ont fait auprès de l'assurance adverse, j'attend toujours qu'ils me les envois.

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Réponse de Solly Azar
mercredi 25 avril 2018 à 11:53

Bonjour Monsieur, Votre post a retenu toute notre attention, pourriez-vous transmettre votre demande à l'adresse relationsclients@sollyazar.com en précisant votre nom, vos références contrat et sinistre, ainsi que l'historique et les justificatifs attendus. Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. Cordialement, Les équipes Solly Azar

LN1971
Réponse de
mardi 10 juillet 2018 à 11:45

Apparemment c'est leur méthode, se faire de la trésorerie sur le dos de leur client. J'ai également des déboires avec SOLLY AZAR concernant un contrat auto dont ils ont revu la cotisation à la hausse pour erreur date d'obtention du permis de conduire transmise par mon courtier (750 euros en plus) et soit disant ils ont adressé un avenant et nouvel échéancier de prélèvement à mon courtier d'assurance. Personne n'a reçu ces documents et ils continuent à se servir sur compte bancaire. Ils devaient m'envoyer la preuve de la transmission de ces documents faite à mon courtier, nous attendons toujours...


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