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Avis déposé par Abdelkader sur l'assurance auto de Solly Azar

231 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 18 juin 2017 à 21:38

Abdelkader
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Incompétent, mon dossier traîne depuis le 4 avril 2017, vol de mon véhicule professionnel, aucun suivi téléphone , mail obliger d'enclencher une procédure sur conseil de leur partenaire MMA plus aucun revenu, je vais être dans l obligation de fermer ma société le dossier aurait du être traité en un mois et une semaine. A fuir

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Aucun

Moins

Incompétent, pas sérieux, pas de suivi dossier aucun respect du client à éviter abdolument

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Réponse de Solly Azar
vendredi 07 juillet 2017 à 17:27

Bonjour Abdelkader, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les délais de traitement de votre dossier. Nous comprenons votre insatisfaction et souhaiterions au plus vite accéder aux éléments de votre dossier afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Pour ce faire, serait-il possible de nous transmettre votre demande à l'adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com ainsi que les informations suivantes : votre nom, prénom, référence contrat et sinistre . En restant à votre disposition. Cordialement, Léa Equipe Relation clients


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