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Avis déposé par jmdsf sur l'assurance auto de Solly Azar

1291 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 29 mai 2014 à 22:16

jmdsf
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

ayant été victime d'un sinistre à l'étranger fin fevrier 2014,jusqu'à cette date la réparation de mon véhicule n'a débuté. leur assistance a refusé la prise en charge le retour des passagers, ainsi le remorquage de mon véhicule au garage près de mon domicile en France, alors que cela fait partie des garanties que j'ai souscrit. Bref; je déconseille fortement cette compagnie

Moins

aucun service client refus d'activé les garanties souscrites(assistance) délai de résolution de sinistre très long

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Réponse de Solly Azar
mercredi 02 juillet 2014 à 18:10

Bonjour jmdsf, Votre commentaire a retenu toute notre attention et regrettons la situation décrite. Afin que puissions prendre connaissance des détails de votre dossier, serait-il possible de nous contacter via l'adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com en y précisant les informations suivantes: votre pseudo sur Opinion Assurances,Nom , prénom, référence contrat / sinistre. Veuillez également y faire figurer la référence 1723. En restant à votre disposition Cordialement Léa Equipe Relation clients


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