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Avis déposé par chris05 sur l'assurance auto de Solly Azar

585 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 04 mars 2013 à 18:30

chris05
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

je ne recommande pas cet assurance dont l'interet client est secondaire (je confirme les avis défavorables de ce site).

Moins

prix élevé compte tenu des prestations offertes : à savoir qualité de service client nulle (délai de 2 semaines pour répondre aux mails), délai de traitement des dossiers + 3 mois toujours en cours (recours contre tiers déposé au bout de 2 mois...). Remboursement en cas de sinistre : inconnue ????

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Réponse de Solly Azar
vendredi 08 mars 2013 à 18:00

Bonjour Chris05 C'est avec grand intérêt que nous prenons connaissance de votre message et regrettons d'y constater votre mécontentement Dans votre commentaire du 4 mars 2013 vous nous signalez plusieurs manquements auxquels nous aimerions vous apporter des explications. C’est pourquoi nous aimerions que vous nous contactiez dès que cela vous est possible via l’adresse mail(relationsclients@sollyazar.com)en n’oubliant pas de nous préciser votre nom, prénom, pseudo, référence contrat. Dans cette attente, Cordialement L'Equipe Relation Clients


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