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Avis déposé par charlieb sur l'assurance habitation de Sogessur

112 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 10 janvier 2019 à 10:15

charlieb
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

voilà plus de 10 jours que j'ai déclaré un dégat des eaux à sogessur(le 27 décembre),depuis rien ne bouge.Il est impossible de joindre l'expert texa qui est censé prendre le relais et m'appeler ,quand?mystère!J essaie de joindre à la fois sogessur et texa à raison de 30 min par jour et les 2 sont toujours occupés.De plus il y a un fichier à remplir en ligne dans lequel les informations sont partiellement pris en compte...j'aimerais bien être conseillé mais dans la mesure ou il est impossible de joindre qui que ce soit...j'ai évidemment rédigé des mails y compris à l'adresse: sogessur-dialogue.assu@socgen.com mais en vain...bref, je trouve ce service déplorable surtout au vu du prix!j'espère pouvoir rédigé un commentaire plus favorable par la suite ...

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Réponse de Sogessur
jeudi 10 janvier 2019 à 11:27

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients.

asgi
Réponse de
vendredi 11 janvier 2019 à 09:09

Achetons notre pain chez le boulanger. Que les banques fassent déjà leur boulot de banquier ça serait un grand pas. Les employés de banque ont des objectifs de vente sans connaitre les contrats et de plus en cas de sinistre, ils n'ont aucune formation.


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