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Avis déposé par Annette sur l'assurance vie de Sogecap

351 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 19 février 2019 à 11:04

Annette
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Gestion CATASTROPHIQUE des dossiers! Aucun interlocuteur compétent et pourtant sur la plateforme je n'ai pas moins de 5 personnes différentes à qui on doit tout réexpliquer à chaque fois. Aucun respect de l'engagement à recontacter le client et en plus on nous raccroche au nez! Une conseil: FUYEZ! Allez souscire ailleurs

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doudou50
Réponse de
jeudi 28 février 2019 à 19:29

tout à fait d'accord . la gestion des dossiers est lamentable. - disent qu'ils envoient des courriers que nous ne recevons jamais - font des erreurs qu'ils ne reconnaissent pas ... jamais la même personne au téléphone - aucun suivi de dossier correct - etc - vraiment déçue

doudou50
Réponse de
jeudi 28 février 2019 à 19:32

tout à fait d'accord . la gestion des dossiers est lamentable. - disent qu'ils envoient des courriers que nous ne recevons jamais - font des erreurs qu'ils ne reconnaissent pas ... jamais la même personne au téléphone - aucun suivi de dossier correct - etc - vraiment déçue


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