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Avis déposé par denis55 sur la mutuelle santé de Smatis

314 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 12 mars 2018 à 16:14

denis55
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Comme beaucoup, je suis particulièrement insatisfait des délais, des excuses de retard "bidons" du non réponses à nos demandes etc...

Plus

pas grand chose, le tarif peut être, mais il y a d'autres mutuelles dans les mêmes tarifs avec des couvertures supérieures et des délais de remboursement normaux

Moins

délais de remboursement, attente téléphoniques, personnes pas trés agréables lorsque je téléphone pour savoir ou en sont mes dossiers

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Réponse de Smatis
lundi 12 mars 2018 à 17:29

Bonjour Denis55, Nous prenons en compte vos différentes remarques afin de faire évoluer nos services. Sachez que vous pouvez déposer une réclamation auprès de nos services en envoyant un mail à contact@smatis.fr, et en précisant dans l'objet "réclamation" suivi de votre n° d'adhérent. Restant à votre écoute, Cordialement, L'équipe Smatis


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