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Avis déposé par alex33 sur la mutuelle santé de Smatis

173 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 11 janvier 2018 à 11:45

alex33
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Plus de 6 semaines d'attente pour le rattachement du dernier enfant né en novembre 2017 et toujours pas rattaché à ce jour ( 11 décembre )malgré la promesse des divers interlocuteurs.

Plus

Prix

Moins

Beaucoup de promesses mais aucune réactivité

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Réponse de Smatis
lundi 05 février 2018 à 16:11

Bonjour alex33, Nous sommes désolés de ces désagréments et comprenons votre mécontentement. Nous vous encourageons à déposer une réclamation auprès de nos services. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un mail à contact@smatis.fr en précisant dans l'objet "réclamation" suivi de votre n° d'adhérent. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Smatis


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