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Avis déposé par Sabine sur la mutuelle santé de Smatis

61 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 26 novembre 2016 à 17:55

Sabine
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Hyper déçu...j'avais pris cette mutuelle pour les prix. Car ma mutuel était trop cher. Résultat final en un an je payais plus que ma Mutuel soit disant cher. Je suis passé de 61 euro par mois à 75 euros;Du coup j'ai résilié,et les 2 derniers mois ils viennent de me prélever 93 euros!!!!!! Je suis scandalisé.....le pire c'est que je n'en ai pas eu besoin d'aucun soins, donc ils ne peuvent même pas trouver une excuse pour cette augmentation...heureusement tout s’arrête fin décembre oufffff

Plus

???

Moins

Par téléphone, j'ai voulu réduire mes mensualités(2 ans chez eux) ils ont refusés.

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Réponse de Smatis
jeudi 01 décembre 2016 à 16:30

Bonjour. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous tenons à vous rassurer. L'augmentation de votre cotisation sur les mois de novembre et décembre n'est pas consécutive à votre demande de résiliation. Plusieurs facteurs peuvent l'expliquer : changement de tranche d'âge, ajout d'un bénéficiaire, etc. Pour pouvoir vous répondre avec précision, nous avons besoin de connaître votre numéro de dossier. Merci donc de prendre contact avec l'un de nos conseillers au 0977 400 400 (ou de vous faire rappeler à votre convenance via notre site internet) afin de vous apporter l'explication attendue. Cordialement


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