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Avis déposé par Nanou sur la mutuelle santé de Smatis

1184 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 20 juin 2014 à 17:37

Nanou
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

decue de la SMATIS

Moins

attention aux personnes agées ,ancien contrat ,ma maman a été 3 mois en maison de convalescence ( les campeaux ) he bien aujourd'hui 4 années aprés son déces on me reclame un dépassement de forfait de 19 jours car la mutuelle ne régle que 90 jours donc j'ai 19 jours à régler à l hospital elle était en fin de vie.Il serai bon de contacter ses addhérents afin de revoir les anciens contrats

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Réponse de Smatis
vendredi 27 juin 2014 à 11:59

Bonjour, Smatis est intervenue dans le respect de la garantie souscrite par votre maman et de la durée maximale de prise en charge. Toutefois, nous regrettons sincèrement cette situation malencontreuse et vous proposons de contacter Mademoiselle Aurélie Deschamps, Chargée de la relation adhérents chez Smatis. Ayant été informée de votre message, elle pourra étudier avec vous les issues possibles à votre situation. Cordialement


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