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Avis déposé par titia800 sur la mutuelle santé de Smatis

2078 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 08 décembre 2011 à 18:00

titia800
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

C'est du n'importe quoi, un conseiller ma fait un devis pour mes 25 ans (date d'anniversaire en janvier 2012) que j'ai acceptée et au retour je reçois un avis d'échéance avec un montant différent (5 euros en plus par mois). Je leur téléphone et la réponse est : Oui mais le devis a était fait a vos 24 ans. (Normal, devis effectué en novembre 2011) sauf que le devis a était fait pour mes 25 ans puisque je ne pouvais plus etre sur celle de mes parents. Je suis outrée par leur attitude commercial.

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Smatis
Réponse de
mercredi 14 décembre 2011 à 16:57

Bonjour, Nous regrettons ce malentendu. Aussi, afin d’éclaircir la situation au plus vite, nous vous conseillons de prendre contact avec un de nos conseillers. Cordialement.


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