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Avis déposé par Baptiste sur l'assurance habitation de Sma

527 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 23 octobre 2015 à 11:09

Baptiste
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

En contact avec Mme B. depuis 9 mois pour un dommage sur ma toiture. Les délais de réactivité sont réellement insupportable. Au bout de 9 mois, elle se rend compte qu'il faudrait missionner un expert qui mettra 2 mois à rendre son rapport.

Plus

aucun

Moins

Je suis un petit dossier sinistre à 10 000e. Je ne passe pas en priorité mon dossier va prendre plus 1 an alors que je suis dans mes droits.

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Réponse de Sma
jeudi 05 novembre 2015 à 14:59

Bonjour Baptiste, Nous sommes navrés de votre expérience. Afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un courrier à : Groupe SMA – Service Réclamations - 114, avenue Emile Zola 75739 Paris Cedex 15. ou bien sur notre site internet www.groupe-sma.fr - rubrique "nous contacter" - objet de la demande : "formuler une réclamation". Cordialement, SMA


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