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Avis déposé par dani34 sur la mutuelle santé de Santiane

203 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 12 juillet 2017 à 13:43

dani34
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

A fuir absolument! Avec cette mutuelle on atteint le sommet de mauvaise fois! Service client quasi inexistant, ne répond pas aux mails (ou bien après trois mois), si on a la chance de les joindre par téléphone on raccroche au nez, dès que les questions deviennent inconfortables pour eux. On promet que quelqu'un va me contacter, j'attends toujours. Bref, je me suis laissé avoir, ça n'arrivera pas deux fois! Je me répète: FUYEZ!

Plus

la démarche commerciale est maîtrisé (je vous laisse décider si c'est un plus ou non)

Moins

tout le reste, surtout si vous avez prévu de réaliser: bonne chance!

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Réponse de Santiane
jeudi 17 août 2017 à 14:27

Bonjour dani34, Vous semblez avoir une insatisfaction suite à votre expérience avec Santiane.fr. Souhaiteriez-vous nous en parler ? Nous voulons trouver une solution à votre problème. pourriez-vous nous envoyer un email avec en objet litige opinion assurances / dani34, sur reclamation@santiane.fr nous indiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse email, téléphone) ? Nous vous recontacterons au plus vite. Votre service Qualité.

dani34
Réponse de
mardi 29 août 2017 à 22:51

Je remercie Opinion Assurances, grace a ce site, Santiane a enfin trouvé une solution pour mon problème et on m'a proposé une solution acceptable. Dommage que cela n'a pas été possible avant. On m'a bien montré que c'était possible de trouver des solutions...


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