La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Santiane / Mutuelle santé / Avis de Mabu68
Partagez votre expérience sur Santiane : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Mabu68 sur la mutuelle santé de Santiane

80 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 11 mars 2020 à 09:37

Mabu68
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise

Pas du tout satisfait de cette mutuelle !

Plus

Je vais quitter cette mutuelle dès que possible....voilà un plus

Moins

Impossible de les joindre par téléphone, plus d'un mois que j'attend un remboursement toujours pas arrivé !!!

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Santiane
Réponse de
mercredi 11 mars 2020 à 15:31

Bonjour Mabu68 , Nous nous excusons pour la difficulté que vous décrivez pour nous joindre. Tout d'abord nous tenons à vous informer que Santiane.fr est un courtier comparateur en ligne et pas une mutuelle. Nous proposons un large choix de mutuelle dans notre comparateur en ligne que nous mettons à disposition des conseillers en assurance qui ont pour rôle d'aider à choisir le contrat qui correspond le mieux aux profils de nos adhérents, analyser les contrats, et bien comprendre les garanties. Le remboursement de vos prestations dépend de votre mutuelle et non de Santiane.fr qui reste un comparateur de mutuelle en ligne. Notre service client reste à votre disposition au 04.93.81.88.10, du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel non surtaxé). Pour minimiser votre temps d’attente, nous vous invitons à nous contacter durant les plages horaires conseillées : https://www.santiane.fr/plages-horaires-conseill%C3%A9es Néanmoins, nous proposons d'analyser votre dossier et comprendre la situation avec votre mutuelle souscrite via notre comparateur en ligne. Pour ce faire nous vous invitons à nous transmettre votre demande via notre Service en ligne : https://www.santiane.fr/service-client rubrique "réclamation". Nous vous remercions de mettre dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : "SAN202088" , ce qui nous permettra de faire le rapprochement avec votre post. Bien cordialement, L'équipe Santiane.fr


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
D'autres avis sur Santiane
3ème
Santiane est 3ème des assureurs du classement sante
Retrouvez nous sur Facebook