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Avis déposé par Lacroix sur la mutuelle santé de Santiane

54 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 02 octobre 2019 à 16:43

Lacroix
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise

Tres bonne relation avec Gwendal par contre d importants soucis de communication Impossible de joindre le commercial qui vous a contacte et qui apres ne s occupe plus du suivi

Plus

Aucun

Moins

vous êtes courtier et vous touchez une commission pour solutionner les problemes de vos adherents Vous m avez bloque pour 2 ans très insatisfaite

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Réponse de
jeudi 03 octobre 2019 à 15:28

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre conseiller Gwendal. Nous vous informons que nos conseillers (dont Gwendal) restent à votre disposition et à votre écoute, par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00 au 04.93.81.88.10 ou via notre service client en ligne : https://www.santiane.fr/service-client Votre insatisfaction est due à une mauvaise gestion de votre contrat de mutuelle ? Notre service qualité Santiane propose d’étudier votre dossier afin de trouver une solution. Pour ce faire nous vous invitons à nous transmettre demande via notre service client en ligne https://www.santiane.fr/service-client rubrique "réclamation". Nous vous remercions de mettre dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : "SAN201977», ce qui nous permettra de faire le rapprochement avec votre post. Cordialement. Votre Service Qualite Santiane.fr


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