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Avis déposé par AJ44 sur la mutuelle santé de Santiane

399 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 27 septembre 2019 à 17:00

AJ44
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise

J'ai refusé de souscrire immédiatement par téléphone pour pouvoir comparer avec une autre mutuelle santé qui s'est avéré être plus intéressante pour moi et je me suis faite ensuite traitée de "mauvaise" par le commercial mécontent de ma non souscription. Il m'a ensuite raccroché au nez, ce qui donne un aperçu de ce que peut être la qualité du service client. Fuyez...

Plus

Rapidité de souscription. Prix corrects.

Moins

Service client.

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logo_Santiane
Réponse de
mardi 01 octobre 2019 à 09:22

Bonjour AJ44, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos plus plates excuses pour l’expérience décrite. Afin d'identifier le conseiller Santiane.fr que vous avez eu et vérifier votre échange avec lui, nous aurions besoin que vous nous contactiez via notre service en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (SAN201974). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Bien cordialement, Votre Service Qualité Santiane.fr


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