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Avis déposé par Clo02 sur la mutuelle santé de Santiane

241 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 25 avril 2019 à 16:40

Clo02
Assez bonne
Bonne
Assez mauvaise
Mauvaise

Tout d'abord je tiens à remercier Erika qui a su régler rapidement mon problème et surtout avec beaucoup de gentillesse et de prévenance. Par contre je ne suis pas satisfaite du tout du niveau des remboursements et du suivi clients de la part de santiane. J'ai fait une demande de prise en charge le 30 mars pour des hospitalisations les 26 avril et 3 mai. Je n'ai obtenu aucune réponse même après 2 rappels par mail. Seule Erika a su réagir rapidement et je l'en remercie mon opération étant pour demain.

Plus

.aucun

Moins

Mauvais remboursements en optique et dépassements d'honoraires alors que c'est ce que j'avais demandé en priorité.

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