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Avis déposé par athena sur la mutuelle santé de Ritchaard Sante

3754 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 21 septembre 2011 à 08:57

athena
Mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,5

Je déconseille... Lorsque vous souscrivez vous avez devant vous le plus aimable des interlocuteurs, apres... C'est une autre histoire.

Plus

La garantie que j'ai souscrite chez SMAM via le courtier Ritchaard rembourse bien... Mais j'y mets le prix !

Moins

Je souhaitais modifier mes garanties, depuis le mois de mars 2011 je les ai appelés 16 fois, d'apres ce qu'on me dit, il n'y a qu'une personne qui s'occupe des avenants. Ce monsieur est injoignable et on m'a prise pour une bourrique (presque 1h en attente a 0.7€ la minute). Les raisons de son indisponibilités : en congés, en pause déjeuner, en communication et en réunion. Je souhaitais juste leur donner un peu plus de sous en ajoutant mon bébé a mon contrat ! Ils n'ont vraiment rien compris et sont totalement irrespectueux au téléphone devant mon insistance. Conclusion, je résilie et je vais voir ailleurs !

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