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Avis déposé par Jac sur la mutuelle santé de Probtp

51 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 12 avril 2019 à 11:55

Jac
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Très déçue par cette mutuelle. Cela fait 3 mois que j'ai adressé une demande de remboursement pour l'achat d'une prothèse auditive très honereuse. La CPAM a pris en charge le ticket modérateur depuis décembre 2018. Depuis rien de la pro BTP. Le sav est sympa mais incompétent. Aucune réponse concrète ni délai. Que faire à part de tourner vers un avocat !!!!

Plus

Aucun

Moins

Délai de traitement et sav incompétent

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Réponse de Probtp
mardi 16 avril 2019 à 14:16

Bonjour, je suis désolé des désagréments que vous rencontrez avec nos services. Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter une réponse rapide, n'hésitez pas à nous envoyer par mail l'objet de votre réclamation accompagné de votre numéro d'adhérent, à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com. Bien à vous, Sébastien


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