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Avis déposé par Étoile67 sur la mutuelle santé de Pacifica

470 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 03 mars 2016 à 18:22

Étoile67
Bonne
Mauvaise
Bonne
Assez mauvaise
0 5 2,8

Service clients catastrophique quasiment injoigniable, il m'a fallu souvent plusieurs jours et de nombreux appels pour réussir à avoir quelqu 'un. Mais avant cela on se retrouve avec une boîte vocale qui vous fait faire X choix en appuyant sur divers numéro ou # ou * pour qu' au bout du compte un message vous dise qu'il faut rapeller ultérieurement.... Mes délais de remboursement lorsqu' on envoie des factures dépassent allègrement les 6 semaines et pour finir , les tiers payants avec les opticiens fonctionnent avec les lunettes mais pas avec toutes les lentilles qui sont soit disant pas référencées.

Plus

Bon remboursements

Moins

Service client honteusement inaccessible, délais de traitement de dossiers trop longs et réseau carte blanche de plus en plus réduit

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