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Avis déposé par Naima sur l'assurance habitation de Pacifica

405 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 23 août 2016 à 10:28

Naima
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

J'ai déjà eu un sinistre auto 29 avril 2016 (accident corporel) car j'ai le coccyx déplacé, on m'a annoncé un rdv avec le médecin conseil pour juin ou juillet. Hors en juillet toujours pas de nouvelle. J'appelle le médecin conseil directement qui me dit qu'elle viens de recevoir mon dossier (fin juillet) et qu'elle a des rendez vous avec le médecin pour janvier mais le temps que le médecin étudie mon dossier les rdv passerons à février. Enfin bref j'attends car j'ai pu négocier un rdv que pour le 29/09/2016!!!! Samedi 20/08/2016 j'appelle pour un sinistre habitation. De l'eau coule dans mon salon, une grosse cloque au plafond et l'eau coule en filet sur mon parquet et canapé inondé. J'ai appelée à 9h on me dit que je vais être rappeler dans les 3h pour qu'un artisan passe rechercher la fuite, je trouve ça inutile ma salle de bain se trouve juste au dessus aucune trappe existante. La canalisation se trouve entre le sol de la salle de bain et le plafond du salon. Pas de nouvelle depuis samedi 20/08 à aujourd'hui mardi 23/08. J'appel depuis ce matin et on me donne rdv pour la recherche de fuite UNIQUEMENT vendredi 26/08/2016 hors avec un enfant de 2 ans je ne peux pas rester sans wc douche et WC et de plus je part en vacance du 01/09/2016 au 25/09/2016. Déjà quand je ferme ma maison une journée ça sent l'humidité alors autant de temps serait une catastrophe!!!! Enfin bref une fois mes sinistres clôturés je me sauve!!! Je me rends compte que la MACIF c'est au top top niveau (j'ai eu le même sinistre avec la MACIF et il a été réglé en 72h)

Plus

On va dire le prix et encore c'est parceque j'ai eu une réduction car j'ai assurance juridique, 2 assurances auto, assurance immo...

Moins

TOUT, un cauchemar cette Assurance.

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sniff38
Réponse de
mercredi 24 août 2016 à 17:16

vous allez être convoquée lorsque vous serez "guérie" !!! quand à votre dégâts des eaux, ça ressemble étrangement au problème que je rencontre. Insistez, harcelez. C'est votre droit. Les dégâts doivent être jugés supérieurs au montant que pacifica accepte de rembourser. Votre sinistre est relativement important. J'espère que vous avez envoyé des courriers recommandés avec AR, avec des explications claires et des photos à l'appui. Visiblement, les courriers sont "parcourus" très vite, donc inutile de faire des courriers trop longs. Bon courage à vous. Me concernant, je galère toujours avec la dégradation d'un mur qui progresse de jour en jour que pacifica refuse de prendre en compte


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