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Avis déposé par mod77 sur l'assurance habitation de Pacifica

432 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 31 décembre 2015 à 17:39

mod77
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Bonjour, j'ai eu un DDE en juillet 2015, j'ai payé de ma poche la réparation car non pris en charge. Reste les embellissements pris en charge. On est en décembre et rien n'est lancé! LAMENTABLE!! cela me déçoit car j'ai déjà eu des dégâts des eaux dans mon précédent logement et cela avait été rapide et ils n'étaient pas de ma faute comme ce dernier. Je n'arrête pas d'appeler de leur dire que mon bébé de 2 ans a développé de l'asthme et moi aussi, ils n'en ont rien a FAIRE !! C'est jamais la même personne qui suit votre dossier, vous réexpliquez sans arrêt car tout n'est pas marqué correctement dans leur ordi et les réponses sont toujours: j'essaie de joindre la sté ou l'expert. Je vous rappelle. Mais rien! si, sauf 1 fois. D'ailleurs, ils ont envoyés un expert pour contre expertise des 2 précédents dont on attend encore le rapport d'accord , alors qu'il est venu il y a 2 mois. Le rapport n'est pas encore tapé, ni expédié par mail. C'est ALLUCINANT ! pire que la poste! Ca doit être un Enarque qui pilote encore tout ça! Même écrit à la main "OUI je suis d'accord sur les travaux!" avec signature et envoyé par la poste avec un timbre tarif lent ou même déposé dans ma boite aux lettres , ça serait déjà arrivé ! On croirait le sketch sur la poste de Dani Boom mais là je ne rigole pas du tout! DECU car précédemment j'étais avec franchise mais depuis qu'en juillet ils m'ont conseillés de passé sans franchise c'est la GALERE TOTALE ! désolé mais faut dire la vérité. J'ai 4 contrats chez eux et ils viennent de les perdre

Plus

Je cherche encore... Ah oui : les mensonges... toujours plus!

Moins

Trop cher pour le peu de rendement et le manque de résultat! BEAUCOUP TROP LENT !! Pas de suivi individuel de dossier Absence de rappel ou en fin de journée pour dire que le message est reçu et de rappeler pour avoir la réponse! Quelle efficacité

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