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Avis déposé par xavvv sur l'assurance habitation de Pacifica

1426 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 23 juillet 2014 à 13:42

xavvv
Assez bonne
Très bonne
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 3,2

Je viens d'avoir un dommage éléctrique sur mon PC haut de gamme que j'ai acheter chez un assembleur. Mon conseiller m'oriente vers le SAV Darty.....1ere deception Rappel rapide d'un téléconseiller Darty pour prendre quelques infos. 2nd conseiller qui appel pour me demander de déposer mon PC dans le SAV darty le plus proche. Je le dépose ce jour et galère.... la conseillère me dit qu'il est HS sans le regarder puis me demande de payer pour la prise en charge de l'ordi, elle me dit que c'est la procedure avec les assurances - Je refuse et j'appelle avec elle le téléconseiller - Prise en charge OK (ouf) Et apres elle me dit qu'il faut attendre 3 à 4 semaines pour un retour (juste pour regarder ce qu'à l'ordi!!) alors qu'on m'annonçait au téléphone une réponse sous 48h..... pffff n'importe quoi, j'aurais mieux fait d'insister pour passer par un vendeur informatique qui m'aurait fait ça en 2 jours! En attente du retour, affaire à suivre.

Plus

Prise en charge rapide par l'assurance

Moins

le SAV Darty qui n'est pas à la hauteur....

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