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Avis déposé par fred sur l'assurance habitation de Pacifica

1815 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 24 janvier 2014 à 07:07

fred
Mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 1,8

Depuis un mois PACIFICA rencontre un problème informatique important qui a pour conséquence qu'elle ne rembourse pas ses clients. J'ai moi-même résilié mon contrat fin Novembre 2013 pour un contrat au premier janvier 2014. J'ai été débité par erreur le 3 janvier et je ne suis toujours pas remboursé au 23 janvier.J'attend tout de même plus de 800 euros. Aucun délais m'a été donné pour résoudre ce problème.

Moins

Mauvais rapport qualité prix

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Réponse de Pacifica
vendredi 24 janvier 2014 à 18:00

Bonjour fred, Je m'appelle Laurent et travaille chez Pacifica. Votre message m'interpelle et je vous propose de transmettre votre dossier à notre service consommateurs. Le cas échéant, je vous remercie d'écrire un mail à "service.consommateurs@ca-pacifica.fr" en précisant : - votre prénom - votre nom - votre numéro de contrat Pacifica - votre numéro de téléphone - un résumé de votre situation Je reste à votre disposition. Laurent - Pacifica

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Réponse de Pacifica
lundi 27 janvier 2014 à 11:05

Bonjour Fred, Je m'appelle Laurent et travaille chez Pacifica. Votre message m'interpelle et je vous propose de transmettre votre dossier à notre service consommateurs. Le cas échéant, je vous remercie d'écrire un mail à "service.consommateurs@ca-pacifica.fr" en précisant : - votre prénom - votre nom - votre numéro de contrat Pacifica - votre numéro de téléphone - un résumé de votre situation Je reste à votre disposition. Laurent - Pacifica


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