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Avis déposé par souris sur l'assurance habitation de Pacifica
1665 lectures
Détail de la note et satisfaction de
souris
jeudi 18 octobre 2012 à 15:44
Niveau des prix
Assez bonne
Qualité du service client
Assez mauvaise
Qualité des garanties
Mauvaise
Satisfaction
Assez mauvaise
0
5
2
c'est pour sur que je vais changer d'assureur : UN VRAI qui connait le domaine.
Plus
???
Moins
réponses généralistes ; ne consultent pas le dossier concerné. Obligé de monter le ton pour obtenir gain de cause. leurs prestataires soit disant agréés proposent des prix excessifs selon leur dires et nous en renvoie un autre ce qui nous donne des délais de réparation beaucoup trop longs surtout lorsque l'on doit changer un vitrage. Ne tiennent pas compte du probleme client.
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Réponse de
Pacifica
vendredi 19 octobre 2012 à 14:15
Bonjour Souris, J'ai bien noté votre insatisfaction. Pouvez-vous m'adresser un mail a : service.consommateurs@ca-pacifica.fr En mentionnant : - votre prénom et votre nom - votre numéro de contrat - votre numéro de téléphone - l'exposé synthétique de votre demande Bien cordialement, Sophie
Réponse de
douminou
samedi 16 février 2013 à 21:16
Encore une fois ce commentaire reflète tout à fait la façon de procéder de Pacifica. "ne consultent pas les dossiers", tout comme les experts qu'ils mandatent...
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