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Avis déposé par crocrinelle sur l'assurance auto de Pacifica

143 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 02 août 2017 à 16:08

crocrinelle
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2

le côté humain doit être une option pour cet assureur. En panne à l'étranger au matin du retour en France, je ne me suis pas sentie soutenue du tout par mon conseillé. Aucun appel de leur part pour me tenir informé de l'évolution de mon dossier. Apres 2 heures d'attente pour la dépanneuse j'ai du relancé deux fois l'assurance pour avoir des nouvelles. La réparation s'est terminé vers 21h et là je contacte de nouveau l'assurance puisqu'il ne s'en donne pas la peine pour savoir comment gérer car il est trop tard pour reprendre la route. Et là, on me dit de me débrouiller, la voiture est réparée pour eux plus de problème. Trouver un endroit où dormir pour mes quatre enfants et moi même, le cadet de leur soucis. 21h à l'étranger: débrouillez vous !!! Encore merci pour le côté humain de cette assurance

Plus

je les cherche encore

Moins

- aucun suivi de leur part - sentiment total d'abandon -

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