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Avis déposé par marcassin_57 sur l'assurance auto de Pacifica

512 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 28 novembre 2016 à 22:07

marcassin_57
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je suis cliente chez pacifica depuis 6 ans, pour l'assurance habitation, 2 assurances auto, 1 moto, assurance chasse et une complémentaire santé pour la famille. c'est la premiere fois que je declare un sinistre a mon assurance, j'avais besoin de faire remplacer le pare choc de ma voiture. Les réparations représentent 780euros et la moitié leur est remboursée par la franchise de 350euros, malgré cela, j'ai un malus de 20%!! et en plus ils n'ont meme pas avancé le montant des réparations au garage, avec qui j'ai du négocier pour différer l'encaissement du chèque et ils sont difficiles a joindre par téléphone...

Plus

il n'y en a pas...

Moins

je suis très déçue de leurs services et je résilie tous mes contrats

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mimi
Réponse de
mercredi 30 novembre 2016 à 08:24

Bonjour dès que vous êtes victime d un accident responsable un malus est applicable. Que ce soit le premer accident que vous ayez 30 ans fidélité. C est la loi toutes les assurances appliquent ce dispositif. Et s'il ne s agit pas d un garage partenaire ils ne sont pas obligés de régler le garage. C est également le cas de toutes les assurances.


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