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Avis déposé par ysso-ysso sur l'assurance auto de Pacifica

698 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 04 mai 2015 à 11:20

ysso-ysso
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Les prélèvements ont continué après résiliation pendant 1 an, de très mauvaise foi, c'est une bataille pour récupérer notre argent alors que c'est de leur fait. Je ne compte plus les lettre en recommandée, les appels... c'est épuisant

Plus

bonne prise en charge

Moins

le service client, la communication, leur lien avec LCL...

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Réponse de Pacifica
jeudi 21 mai 2015 à 11:44

Bonjour ysso-ysso, Je travaille au sein du service consommateurs de Pacifica. Je souhaiterais vous contacter afin d'éclaircir la situation. Si vous êtes d'accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse email), votre numéro de contrat ainsi qu'un résumé de votre mécontentement, à l'adresse mail suivante : "service.consommateurs@ca-pacifica.fr" en rappelant le pseudo utilisé sur ce forum. Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Laurent pour Pacifica


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