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Avis déposé par bull.stl sur l'assurance auto de Pacifica

1139 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 30 mars 2015 à 21:04

bull.stl
Bonne
Assez bonne
Bonne
Bonne
0 5 3,8

Tout de suit après un accident non responsable, en allant au travail, , j'ai appelé Pacifica pour la déclaration de sinistre. Le dépanneur est arrivé très rapidement. La prise en charge de mon véhicule s'est faite sans problème. Ensuite, j'ai demandé si j'avais droit à un véhicule de remplacement. La réponse a été affirmative, un taxi est venu me chercher à mon travail, m'a amené dans une agence de location ! J'ai eu un véhicule pour une quinzaine de jours ! Le remboursement de mon véhicule s'est fait rapidement, même si il était moins élevé que ce que j'aurai pu en attendre ! (Mais bon, quand un véhicule n'est plus coté sa valeur est très abstraite !) Tout a été parfait à un détail prêt. La personne qui m'a pris en charge pendant ma déclaration de sinistre aurait pu être un peu plus aimable et compréhensive ! Il aurait du savoir qu'après un choc, notre intellect n'est pas au top !

Plus

Rapidité de la prise en charge, rapidité du remboursement ect ..

Moins

Manque "d'humanité" chez les personnes qui prennent en charge les déclarations de sinistre !

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