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Avis déposé par PCYK sur l'assurance auto de Pacifica

1342 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 16 février 2015 à 23:30

PCYK
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Mon véhicule a été arraché de sa place de stationnement par le porte à faux d'un camion de livraison et trainé sur plusieurs dizaines de mètres. Le camion son chauffeur identifié l'assurance n'a pas demandé réparation au tiers identifié pour le préjudice subi et a refusé de régler deux cent euros par rapport au montant que je réclamais. Cela traine depuis deux ans. Je n'ai reçu qu'une partie de la somme (75 %). Pire on me réclame 9000€ de frais de gardiennage 12€ par jour... 243 % du prix du remboursement qu'ils m'ont généreusement octroyé. Les nombreuses lettres recommandées sont restées sans réponses.... Fuyez !!! cette assurance

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Assurance à prélèvement mensuel

Moins

La banque vous vend se service mais n'a aucun moyen de vous aider en cas de sinistre/litige. Vous avez comme interlocuteur une boite noire. des personnes qui ne vous écoutent pas qui vous méprisent.

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Réponse de Pacifica
mardi 17 février 2015 à 14:49

Bonjour PCYK, Je travaille au sein du service consommateurs de Pacifica. Je souhaiterais vous contacter afin d'éclaircir la situation. Si vous êtes d'accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse email), votre numéro de contrat ainsi qu'un résumé de votre mécontentement, via l'adresse mail suivante : "service.consommateurs@ca-pacifica.fr" en rappelant le pseudo utilisé sur ce forum. Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Laurent pour Pacifica


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