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Avis déposé par Va77 sur l'assurance auto de Pacifica

1102 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 08 septembre 2014 à 17:24

Va77
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

Je déconseille cette assurance... aucun professionnalisme des conseillers, aucun suivi de dossier, il faut les harceler pour avoir des réponses. Je m'en suis rendue compte car je viens de déclarer un sinistre (incendie) concernant mon véhicule. La gestion de mon dossier tend néanmoins à s'améliorer puisque la personne en charge de mon dossier était joignable ce matin... je ferai un bilan complet quand mon dossier aura fini d'être traité, j'aurais une vision plus globale

Plus

le prix

Moins

le service client la gestion des sinistres

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Réponse de Pacifica
mardi 09 septembre 2014 à 10:07

Bonjour Va77, Je suis Laurent et travaille au service consommateurs chez Pacifica. Je souhaiterais vous contacter afin d'éclaircir la situation rencontrée. Si vous êtes d'accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées, votre numéro de contrat ainsi qu'un résumé de votre mécontentement, via l'adresse mail suivante : "service.consommateurs@ca-pacifica.fr". Je ne manquerai pas de revenir vers vous. Laurent


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