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Avis déposé par thierry sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

381 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 02 août 2017 à 10:11

thierry
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Service clients incompétent. Envoi de mails mensongers. Grave cet entreprise. C'est ma troisième année chez eux, mais plus jamais.

Plus

Aucun plus.

Moins

8 mails sans réponse. Ne respecte pas ces clients.Aucune réactivité. Cette Société se permet de changer le contrat initial, sans aucune explication. Beaucoup d'incompétence à tous niveaux.

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Réponse de L'olivier - assurance auto
jeudi 03 août 2017 à 10:12

Bonjour Thierry, Je suis très surprise de votre commentaire concernant le traitement de votre contrat par notre service client. Il n'est pas dans nos habitudes de transmettre des informations erronées par mail à nos assurés. Dans un soucis d'amélioration continu, j'aimerais investiguer sur votre dossier. Ce site ne me permettant malheureusement pas de vous identifier, pourriez-vous revenir vers moi via l'adresse mail qualite@admiralgroup.fr avec votre numéro de contrat? Merci, Lucie L'olivier – assurance auto


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