Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Partagez votre expérience sur L'olivier - assurance auto : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par nora sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

875 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 06 février 2017 à 16:01

nora
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

lors d'une déclaration de sinistre alors que je n'étais absolument pas fautive le conseillé à commencé à me poser des questions personnelles qui n'avait rien avoir avec l'accident, je me suis donc permise de demander poliment quel était le rapport....et la je me fait remballer en me disant que si je suis pas contente je pouvais aller voir ailleurs en gros....maintenant ça fait 10 jours que j'envoie des mails pour savoir où ça en est et je n'ai toujours pas reçu de réponses et quand mon mari appel ils ne veulent pas lui répondre en prétextant que le contrat est a mon nom. En attendant je suis obligée de rouler avec une voiture démolie et pas sécurisée pour mes enfants car la portière arrière se ferme très mal voir pas du tout. Je trouve ça vraiment dommage car jusqu'à maintenant j'étais contente de cette assurance

Plus

bonne assurance tant que vous payez et l'a fermez

Moins

service sinistre incompétente

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_L'olivier - assurance auto
Réponse de L'olivier - assurance auto
mardi 07 février 2017 à 11:39

Bonjour Nora, Merci d'avoir partagé votre expérience, je comprends votre situation et suis surprise de votre commentaire. J'aimerais revoir personnellement votre dossier pour comprendre ce qui a pu se passer et essayer de trouver une solution avec vous. Ce site ne me permet pas de vous identifier, pourriez vous s'il vous plait me transmettre votre numéro de contrat que je puisse me pencher sur votre contrat? Je reste à votre disposition, Lucie L'olivier – assurance auto

nora
Réponse de
mardi 07 mars 2017 à 10:53

Je viens faire un retour suite à mon sinistre... Résultat, l'assurance a résilié mon contrat que j'avais chez eux depuis le 04 janvier 2015 pour cause que je travaille en SUISSE!!! oui pour eux il y a aggravation de risque, donc RÉSILIATION. maintenant je me retrouve sans assurances. Je rappelle que c'était mon premier sinistre et qui n'était absolument pas de ma faute mais quand je parle avec l'assurance au téléphone, j'ai l'impression que j'ai fait quelque chose de grave...Bref à FUIRE!!!!

logo_L'olivier - assurance auto
Réponse de L'olivier - assurance auto
mercredi 08 mars 2017 à 10:53

Bonjour Nora, Je souhaiterais vraiment vous apporter mon aide comme je vous l'ai indiqué dans mon message précédent, cependant, sans votre numéro de contrat je ne peux pas le faire. Pourriez-vous s'il vous plait me transmettre votre numéro de sinistre ou de dossier que je puisse reprendre les éléments? Bien cordialement, Lucie L'olivier – assurance auto


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur L'olivier - assurance auto
Retrouvez nous sur Facebook