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Avis déposé par frakkas sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

706 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 22 décembre 2016 à 11:38

frakkas
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Assurance à éviter si vous avez un jour besoin d'assistance... Véhicule assuré tous risques, nous tombons en panne hier en Corse et arrivons péniblement jusqu'à un garage. Aujourd'hui appel à l'assistance pour être pris en charge car sur la voiture plus de 7000euros de réparations que nous ne ferons pas car cela dépasse la valeur du véhicule. Et comme nous ne faisons donc pas de réparation aucune prise en charge, nous sommes largué à 600km de chez nous avec 3 enfants à 2 jours de Noël sans solution !!! Sachez donc qu'avec Olivier Assurance si votre véhicule tombe en panne et que vous n entamez pas les réparations tout de suite ou que celle-ci coute trop cher et que vous ne les faites pas vous n'aurez aucune assistance et resterez sur le carreau, du jamais vu depuis que je suis assuré , c'est une honte...

Plus

le tarif au départ

Moins

Aucun service client Aucune assistance en cas de panne

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Réponse de L'olivier - assurance auto
vendredi 23 décembre 2016 à 13:55

Bonjour frakkas, Je comprend votre mécontentement. Cependant, comme inscrit dans nos dispositions générales, le retour des passages au domicile est pris en charge si la durée prévue des réparations est supérieure à quatre heures. Dans votre cas, comme aucune réparation ne va être effectuée sur le véhicule, ce retour ne peut être pris en charge. Dans le cadre de votre assistance, Vous auriez pu néanmoins profiter du remorquage de votre véhicule vers le garage qualifié le plus proche. Cordialement, Anaïs, L'olivier – assurance auto


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