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Avis déposé par goliath85 sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

388 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 04 novembre 2016 à 15:49

goliath85
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

à fuir pas encore mon contrat et déjà des suppléments. Je viens de faire mon contrat via un simulateur pour le 06/11 malheureusement pour moi je n'ai pas vu que la case marié était cocher d'office alors que je vie en concubinage. J'ai téléphoner des réception de mon contrat pour faire le changement de statut alors que mon contrat n'était pas encore signé et la il m'ont annoncer 15€ de frais supplémentaire!!!!!dans n'importe qu'elle assurance normalement un conseillé vous appelle et fais les changement nécessaire avec vous mais pas la. Alors ok prix de départ pas cher mais après je vous dis pas c'est inadmissible mais garanties ne courent pas encore et mon contrat débute le 6 est déjà des fais vraiment je ne conseille pour rien au monde cet assureur j'étais mieux chez les concurrents

Plus

pour le moment aucun que du négatif

Moins

à fuir passer votre chemin des fois il vaut mieux payer un peu plus

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Réponse de L'olivier - assurance auto
lundi 07 novembre 2016 à 18:53

Bonjour Goliath85, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je me suis permis de transmettre votre avis à notre responsable du Service Client. Il souhaite revoir personnellement votre dossier. Malheureusement depuis ce forum, je n'ai pas la possibilité de vous identifier. Pourriez-vous s'il-vous-plaît me communiquer votre numéro de contrat ? Bien cordialement, Julien, L'olivier – assurance auto

goliath85
Réponse de
mardi 08 novembre 2016 à 14:49

bonjour contrat 1080131855 fait le 4 novembre sur internet pour souscription le 6 novembre. Habituellement une personne de l'assurance vous rappelle pour voir avec vous les éléments du contrat et ne vous compte pas 15€ de frais alors que le dit contrat n'est pas encore validé.Je n'ai jamais vu cela, j'aurais du me fier au avis sur internet qui sont tres tres négatifs cordialement

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Réponse de L'olivier - assurance auto
mercredi 07 décembre 2016 à 15:56

Bonjour Goliath85, Merci de votre réponse. Après analyse de votre dossier, une conseillère vous a contactée afin de faire exceptionnellement retirer les frais de modifications de contrats. Nous sommes aujourd’hui dans l’attente de votre retour sur la modification du contrat qui vous a été envoyée ainsi que du permis de conduire et relevé d’informations du conducteur secondaire. Si vous rencontrez des difficultés avec l’espace personnel, je vous invite à nous transmettre vos documents par mail sur : client@lolivier.fr Nos équipes restent à votre disposition, Anaïs, L’olivier – assurance auto


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