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Avis déposé par crby sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

386 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 31 octobre 2016 à 12:12

crby
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Attention,tarif attractif en apparence.

Plus

Je ne vois pas

Moins

Je confirme les commentaires déjà vu sur internet:ils vous font parvenir des avenants après avoir souscrit & il faut payer à chaque avenant car il s'agit d'une modification de contrat.Je viens de recevoir une 2ème modification de tarif,je résilie.

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Réponse de L'olivier - assurance auto
vendredi 04 novembre 2016 à 10:26

Bonjour crby, Lorsque vous souscrivez un contrat, nous calculons le montant de votre prime en fonction de vos déclarations. Une fois vos documents justificatifs réceptionnés, nous comparons les informations avec vos déclarations. Quand nous constatons une différence, nous adaptons votre contrat et le montant de votre prime. La prime peut alors varier à la hausse comme à la baisse. Si vous le souhaitez, nous pouvons revérifier votre contrat et vos documents justificatifs. Le cas échéant, pourriez-vous s'il-vous-plaît me communiquer votre numéro de contrat ? Malheureusement depuis ce forum, je n'ai pas la possibilité de vous identifier. Bien cordialement, Julien, L'olivier – assurance auto

crby
Réponse de
samedi 05 novembre 2016 à 12:24

Bonjour, voici mon n° de contrat: 1080127409. Je possède 2 assurances sur lesquels je suis à un bonus de 0,50. Après vous avoir fournit le dernier relevé d'information justifiant de ce bonus, vos conseillez me dises que l'Olivier ne peut pas prendre en compte mon bonus de 0,50. Car vous repartez du calcul annuel sans prendre en compte mon expérience en conduite accompagnée. Expérience pour laquelle, j'étais assuré (car évidemment c'est obligatoire d'être assuré en conduite accompagné). Du coup votre offre n'est plus du tout avantageuse dans mon cas pour 3 raisons : 1) Je perd mon bonus de 0,50 en venant chez l'Olivier. 2) Je payes plus cher que chez vos concurrents, à prestation égale voir supérieur. En perdant ce bonus. 3) Cela fait maintenant presque 1 mois que j'échange avec vous alors que tous les documents ont été transmis. Aujourd'hui je perd encore mon temps, juste pour SOUSCRIRE le contrat. --› Je n'imagine pas ce que ça va être en cas de sinistre. Il va falloir que j'attende des mois pour avoir des remboursements ? Ce n'est pas du tout rassurant...

crby
Réponse de
samedi 05 novembre 2016 à 12:24

Bonjour, voici mon n° de contrat : 1080127409. Je possède 2 assurances sur lesquels je suis à un bonus de 0,50. Après vous avoir fourni le dernier relevé d'information justifiant de ce bonus, vos conseillez me dises que l'Olivier ne peut pas prendre en compte mon bonus de 0,50. Car vous repartez du calcul annuel sans prendre en compte mon expérience en conduite accompagnée. Expérience pour laquelle, j'étais assuré (car évidemment c'est obligatoire d'être assuré en conduite accompagné). Du coup votre offre n'est plus du tout avantageuse dans mon cas pour 3 raisons : 1) Je perds mon bonus de 0,50 en venant chez l'Olivier. 2) Je payes plus cher que chez vos concurrents, à prestation égale voir supérieur. En perdant ce bonus. 3) Cela fait maintenant presque 1 mois que j'échange avec vous alors que tous les documents ont été transmis. Aujourd'hui je perds encore mon temps, juste pour SOUSCRIRE le contrat. --› Je n'imagine pas ce que ça va être en cas de sinistre. Il va falloir que j'attende des mois pour avoir des remboursements ? Ce n'est pas du tout rassurant...

bob33
Réponse de
jeudi 01 décembre 2016 à 18:06

Bonjour Crby ne perdez pas votre temps, allez voir ailleurs..Ayant été victime d'un accident au Luxembourg, n'ayant vu aucune avancée lors les 4 premiers mois, pendant lesquels j'avais toujours la même réponse de la part de L'Olivier " c'est en cours"; j'ai dû moi même effectuer les démarches auprès de l'assurance adverse et le correspondant à l'étranger pour débloquer la situation. (j'ai fait leur boulot en gros). Pendant mes démarches j'apprenais de la partie adverse qu'il n'y avait eu aucune requête, aucun suivi de mon assurance. J'ai finalement obtenu un chèque de la part de l'assurance adverse pour enfin pouvoir faire réparer mon véhicule. A ce moment là, L'Olivier m'a contacté pour me demander pourquoi j'avais reçu le chèque directement et pas eux (surement voulaient-ils se prendre une petite commission dessus). Ayant eu quelques séquelles corporelles bénignes, j'ai finalement laissé tomber voyant le soutien inexistant de mon assurance..Cerise sur le gateau, ma cotisation annuelle a augmentée de 50 EUR l'année suivante. Un seul conseil, n'y aller jamais ou si vous y êtes fuyez (loi Hamon). Bon courage à ceux qui y restent.


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