Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Partagez votre expérience sur L'olivier - assurance auto : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par laure18 sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

611 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 25 mai 2016 à 11:36

laure18
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

A fuir impérativement. ils n'ont pas résilier mon contrat sous la loi Hamon donc je me retrouve avec deux assurances. evidemment j ai resilié chez eux et depuis deux mois j attends toujours le remboursement qui devait intervenir sous z2 semaines. Ils ne repondent as aux mails et impossible de les joindre par telephone. je n ose pas imaginer ce qu il doit se passer si vous avez un sinistre.

Plus

rien

Moins

a eviter absolument

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_L'olivier - assurance auto
Réponse de L'olivier - assurance auto
jeudi 26 mai 2016 à 10:17

Bonjour Laure18, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Afin que je puisse étudier votre dossier et résoudre rapidement cette situation, pouvez-vous s'il-vous-plaît me communiquer votre numéro de contrat ? Malheureusement depuis ce forum, je n'ai pas la possibilité de vous identifier. Conscients qu'un sinistre est un événement délicat nécessitant un service de qualité, nous avons renforcé en priorité les effectifs de notre service sinistre. Le temps d'attente moyen au téléphone est inférieur à 2 mn 30 depuis plusieurs mois. Bien cordialement, Julien, L'olivier – assurance auto

jul.romieux
Réponse de
jeudi 11 mai 2017 à 18:59

Bonjour, je suis dans la même situation que Laure18 et je vois que depuis un an maintenant la situation n'a pas changé. Le commentaire de de Laure18 est toujours d'actualité. Cette assurance est à éviter.

logo_L'olivier - assurance auto
Réponse de L'olivier - assurance auto
lundi 15 mai 2017 à 16:15

Bonjour Jul.romieux, Si vous rencontrez des difficultés concernant votre contrat, je vous invite à me retourner votre numéro de contrat puisque ce site ne me permet malheureusement pas de vous identifier afin de vous apporter une solution. Bien cordialement. Lucie L'olivier – assurance auto


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur L'olivier - assurance auto
Retrouvez nous sur Facebook